Чат-бот для поддержки клиентов

Заказали: 9

Стоимость услуги4000 ₽

Срок выполнения2 дня

Услуга включает

ИнтеграцияНастройка сценариевСбор данных

Объем услуги

Один чат-бот для сайта или мессенджера, базовая логика до 20 сценариев

Заказать услугу

Описание услуги

Часто теряются заявки и время на обработку клиентских вопросов? Чат-бот для поддержки клиентов автоматизирует ответы, снижает нагрузку на операторов и ускоряет ответы — до 70% обращений решаются мгновенно. Гибкая интеграция с сайтом или мессенджером, индивидуальная логика сценариев, расширенные функции сбора данных. Опыт в создании персонализированных ботов для малого бизнеса и стартапов помогает учесть специфику аудитории и повысить лояльность клиентов. Закажите чат-бот — начните экономить ресурсы уже через 72 часа.

В данную услугу входит

- Разработка индивидуального сценария. - Интеграция с сайтом или мессенджерами. - Обработка типовых запросов. - Настройка сбора данных.

Данные для заказа

Описание бизнес-процесса

Список типовых вопросов

Платформа интеграции (сайт или мессенджер)

Доступ для установки (по необходимости)

Частые вопросы

Как чат-бот повысит качество поддержки клиентов?

Чат-бот обрабатывает повторяющиеся вопросы мгновенно, сокращая время ожидания. Например, 87% клиентов получают ответ за 10 секунд вместо минут ожидания оператора. Бот не забывает важные детали, информирует о статусах, фиксирует заявки. Автоматизация с помощью чат-бота помогает повысить уровень сервиса и увеличить удержание клиентов благодаря быстрой и точной поддержке.

Какой чат-бот лучше — индивидуальный или готовый сервис?

Индивидуальный чат-бот учитывает специфику вашего бизнеса и отвечает строго по вашим сценариям. Готовые сервисы ограничены стандартными функциями и интеграциями. На практике, внедрение индивидуального чат-бота позволяет автоматизировать 30–50% внутренних процессов, а также внедрять уникальные цепочки продаж и поддержки для роста конверсии.

Как чат-бот помогает увеличить продажи?

Чат-бот быстро отвечает на вопросы по товару, помогает подобрать услугу, автоматически закрывает возражения и информирует о спецпредложениях. В интернет-магазинах внедрение чат-бота увеличило конверсию на 17% за счет мгновенного взаимодействия с клиентами, автоматической отправки напоминаний и сбора лидов даже в нерабочее время.

Какие платформы поддерживает чат-бот?

Чат-бот может быть реализован для сайта, Telegram, WhatsApp, Viber или Facebook Messenger. Поддерживает интеграцию с популярными CMS и CRM. Пример: установка чат-бота на сайте магазина одежды позволила обрабатывать до 500 обращений в сутки без увеличения штата операторов.

Какие сценарии можно реализовать?

Наиболее востребованы сценарии: ответы на , прием заявок, проверка статуса заказа, консультации, информирование о скидках, сбор контактов. В одном проекте чат-бот заменил полноценного ассистента, обрабатывая 70% всех стандартных обращений без задержек и ошибок.