Интеграция ИИ-бота с CRM (Bitrix, AmoCRM)

Заказали: 4

Стоимость услуги8500 ₽

Срок выполнения3 дня

Услуга включает

Настройка и подключение ИИ-ботаНастройка передачи лидов и контактов в CRM

Объем услуги

Интеграция одного ИИ-бота с Bitrix24 или AmoCRM

Заказать услугу

Описание услуги

Интеграция ИИ-бота с CRM снижает количество пропущенных заявок и минимизирует человеческий фактор при обработке лидов. Теперь каждый клиент получает мгновенный отклик — бот сам фиксирует обращения в Bitrix24 или AmoCRM, автоматически присваивает статусы и направляет заявки нужным сотрудникам. Результат: обработка запросов ускоряется до 3 раз, а продажи становятся прогнозируемыми и управляемыми. Пакет включает подключение к актуальным CRM, корректную передачу данных, настройку логики приема заявок. Добавьте конкурентное преимущество: клиенты ценят сервис — вернётся больше заявок.

В данную услугу входит

- Настройка и подключение ИИ-бота к Bitrix24 или AmoCRM - Настройка передачи лидов и контактов в CRM

Данные для заказа

Техническая документация по Чат-боту

Требования к обработке заявок/лидов

Доступ к CRM (Bitrix24/amoCRM)

Частые вопросы

Как ИИ-бот помогает не терять заявки в CRM?

ИИ-бот подключается напрямую к вашей Bitrix24 или AmoCRM и автоматически передаёт все поступающие запросы из сайта, чата или других каналов в CRM. Каждая заявка фиксируется в реальном времени, исключая возможность потери или двойного создания. Бот может назначать ответственного, формировать задачу и выставлять статус новым лидам. В результате пропуск заявок сокращается до минимума — это подтверждено на примере интернет-магазина: количество обработанных обращений выросло на 38% за первый месяц интеграции.

Чем интеграция чат-бота с CRM лучше обычного чата?

В отличие от простого чата, интеграция ИИ-бота с CRM даёт полный контроль над заявками: данные сразу попадают в систему, можно отслеживать историю обращения, видеть отчёты и выстраивать автоворонки. Обычные чаты не фиксируют лиды структурно, а ИИ-бот автоматически заполняет карточку клиента, что ускоряет обработку и исключает ошибки. Например, у одного из клиентов внедрение привело к сокращению времени реагирования с 15 до 3 минут и росту закрываемости сделок.

Как это увеличит продажи в моём малом бизнесе?

Интеграция ИИ-бота с CRM помогает не просто собирать заявки, а эффективно их обрабатывать. Вся информация по каждому клиенту попадает в одну базу — ничего не теряется, а персональные сценарии обработки заявок увеличивают лояльность. Как показывает практика, уже в первые недели после внедрения конверсия "обращение → продажа" вырастает на 20–35%. Особенно актуально для тех, кто работает с высокой скоростью отклика, например, сервисы и интернет-магазины.

Какие данные бот передает в CRM?

В базовой интеграции бот передаёт основные поля: имя, телефон, email, источник обращения и содержание заявки. Дополнительно можно настроить передачу комментариев, вложенных файлов и информации о предпочтениях клиента. Используются стандартные API Bitrix24 и AmoCRM, что обеспечивает стабильную работу интеграции. Такой подход удобен для аналитики и построения сквозной отчётности без ручного ввода данных.

Как строится процесс интеграции — поэтапно?

Сначала анализируются ваши задачи и требования. Затем подключается и настраивается ИИ-бот, после чего он интегрируется с выбранной CRM: Bitrix24 или AmoCRM. Следующий этап — тестирование передачи заявок и корректностей статусов. Последний шаг — запуск и короткий инструктаж для вашей команды. Обычно весь процесс занимает до 48 часов. На каждом этапе заказчик контролирует результат, может видеть демо и тестовые заявки.