Техническая поддержка онлайн-мероприятия

Заказали: 8

Стоимость услуги1000 ₽

Срок выполнения3 часа

Услуга включает

Сопровождение в реальном времениНастройка перед стартомРешение технических вопросов

Объем услуги

1 онлайн-мероприятие длительностью до 2 часов

Заказать услугу

Описание услуги

Онлайн-мероприятия часто оказываются под угрозой из-за технических сбоев: задержки трансляции, недоступность участников, сбои в чате — и все это способно испортить впечатление и оттолкнуть аудиторию. Услуга «Техническая поддержка онлайн-мероприятия» решает эти задачи: оперативно устраняются технические сбои, обеспечивается бесперебойная работа платформы и поддерживается связь со всеми участниками. Опыт в сопровождении вебинаров и онлайн-презентаций, быстрые решения во время эфира, внимательность к деталям и доступная поддержка на понятном языке. Делегируйте часть забот — организуйте мероприятие без стресса.

В данную услугу входит

- Мониторинг платформы в реальном времени - Подключение и контроль спикеров и участников - Помощь в решении технических проблем во время эфира - Оперативное решение экстренных ситуаций

Данные для заказа

Дата и время мероприятия

Платформа проведения (Zoom, Teams и др)

Информация о количестве участников

Ссылка на мероприятие/чат

Частые вопросы

Как повысить стабильность онлайн-мероприятия с помощью технической поддержки?

Техническая поддержка онлайн-мероприятия позволяет моментально устранять сбои — от пропавшего звука до зависания трансляции. Для этого используется постоянно включенный мониторинг платформы, что предотвращает потери аудитории и убирает лишний стресс.

Чем поддержка мероприятия отличается от автоматических функций Zoom или Teams?

Живая техническая поддержка онлайн-мероприятия — это больше, чем стандартные функции платформы вроде автонастройки или чат-ботов. Специалист реагирует на нештатные ситуации: если участник не может подключиться, спикер не видит презентацию или у кого-то пропадает микрофон, человек быстро решает проблему индивидуально.

Что включает в себя техническая поддержка онлайн-мероприятия?

В услугу входит мониторинг платформы, подключение спикеров и решение любых технических проблем на ходу. До начала проводится короткий тест: проверка звука, изображения, скорости соединения. Во время эфира специалист следит за стабильностью, быстро реагируя на любые сбои (печатается в чате, восстанавливаются соединения, работает с настройками участников).

Как строится процесс технической поддержки во время мероприятия?

Перед запуском специалист подключается за 15 минут до старта, проводит экспресс-диагностику и объясняет резервные сценарии. После этого начинается постоянный мониторинг: отслеживаются подключения, происходит активная поддержка в чате, быстро решаются индивидуальные вопросы участников.