А/Б-тестирование скриптов звонков

4.7

Заказали: 4

Стоимость услуги3000 ₽

Срок выполнения2 дня

Услуга включает

Анализ эффективности звонковСравнение вариантов скриптаРекомендации по улучшению

Объем услуги

До 100 звонков по 2 скриптам

Заказать услугу

Описание услуги

А/Б-тестирование скриптов звонков поможет избавиться от низкой конверсии и неэффективных разговоров с клиентами. Если хочется понять, какой сценарий работает лучше и приносит больше заявок — пора опробовать подход, который используют крупные компании. В результате сравнения реальных диалогов и анализа каждого варианта повышается качество сервиса и процент успешных сделок. Воспользуйтесь услугой, чтобы быстрее увидеть результат — заявки будут чаще превращаться в продажи. Гибко внедряем изменения и докручиваем скрипт до максимальной эффективности. Закажите свежий взгляд на вашу работу уже сейчас!

В данную услугу входит

- Подготовка двух скриптов для прозвона - Организация обзвона по двум сценариям - Сбор и анализ результатов - Рекомендации по улучшению скрипта

Данные для заказа

Тематика предложения

Целевая аудитория

База номеров для прозвона

Доступ к CRM (если нужен для фиксации заявок)

Частые вопросы

Как повысить конверсию с помощью А/Б-тестирования скриптов звонков?

Эта услуга позволяет точно узнать, какой вариант скрипта работает эффективнее. В результате сравнения двух сценариев вы получаете статистику: где клиенты чаще соглашаются, реагируют позитивнее и делают покупки. Итог — меньше "холодных" отказов и больше реальных заявок. Мы выявляем сильные и слабые стороны моделей разговора, предлагаем детальные рекомендации и даем конкретные улучшения. Такой подход всегда ведёт к росту конверсии, потому что строится на ваших реальных данных, а не догадках.

Чем А/Б-тестирование скриптов отличается от простой проверки одного скрипта?

При А/Б-тесте сразу сравниваются два варианта в реальных условиях, а не просто тестируется один. Так удается объективно оценить, какой подход лучше срабатывает именно с вашей аудиторией. Результаты такого теста гораздо точнее, ведь они основаны на статистике. Обычная проверка часто оставляет вопросы, что делать дальше — а тут вы сразу видите лучшие формулировки и этапы разговора и понимаете, что развивать.

Как результаты теста помогут увеличить продажи?

Лучший по итогам теста скрипт внедряется в работу, а значит, каждый менеджер начинает использовать более эффективные формулировки и подходы. Это ведет к сокращению "провальных" звонков и увеличению процента клиентов, которые готовы покупать. В результате конверсия стабильно растет, а значит — больше заявок, больше продаж и выше прибыль при тех же затратах на обзвон.

Какие данные нужны для старта А/Б-теста?

Необходима информация о вашей целевой аудитории и основное предложение, которое вы доносите клиенту по телефону. Также важна база номеров для прозвона — список клиентов или потенциальных покупателей. Если фиксируете заявки через CRM, желательно предоставить доступ для анализа. Остальное берe на себя: разрабатываем два сценария, обучаем исполнителя, контролируем тест и подготавливаем итоговый отчет.

Как убедиться, что услуга выполняется правильно и прозрачно?

На старте согласовываются оба варианта скрипта с заказчиком. В ходе теста можно запросить промежуточную статистику: сколько звонков сделано, каковы результаты, какие возражения возникли. После завершения выдается структурированный отчет с цифрами и конкретными выводами. Если что-то требует доработки — мы даём прозрачные рекомендации. Работаем открыто и шаг за шагом доводим процесс до результата: рост реальной эффективности ваших звонков.