Телефонные опросы целевой аудитории

4.7

Заказали: 7

Стоимость услуги1000 ₽

Срок выполнения1 день 12 часов

Услуга включает

Телефонные опросы по сценариюОтчет о результатахДо 50 респондентов в заказеЯзык общения: русский

Объем услуги

До 50 респондентов

Заказать услугу

Описание услуги

Телефонные опросы целевой аудитории — способ оперативно узнать мнение клиентов, выявить их боли и ожидания без лишних затрат. Быстрое получение обратной связи помогает понять, как улучшить продукт или услугу, что действительно важно заказчикам. В услугу входит грамотный обзвон по предложенному сценарию, корректная фиксация ответов и итоговый отчет. Позвольте себе видеть картину глазами ваших клиентов, а не догадываться о ней! Закажите услугу — и станьте ближе к своей аудитории уже сегодня.

В данную услугу входит

- Обзвон предоставленного списка контактов - Проведение опроса по утвержденному сценарию - Ведение анкеты и фиксация ответов - Формирование итогового отчета с результатами

Данные для заказа

Сценарий или список вопросов

Краткое описание цели опроса

Список контактов для обзвона

Частые вопросы

Зачем нужны телефонные опросы целевой аудитории малому бизнесу?

Телефонные опросы позволяют узнать мнение реальных клиентов о вашем продукте или сервисе, увидеть их реальные потребности и выявить проблемы, которые могли оставаться незамеченными. Это оперативный и доступный способ улучшить качество обслуживания, вовремя скорректировать предложения и опередить конкурентов. Благодаря корректно собранной обратной связи вы сможете внедрять только действительно нужные изменения и развивать бизнес целенаправленно.

Чем телефонные опросы отличаются от онлайн-анкетирования?

Телефонные опросы обеспечивают живое общение, что помогает убедиться в понимании вопросов, повысить уровень обратной связи и избежать невнимательности со стороны респондентов. Голосовой контакт увеличивает доверие и позволяет уточнить ответы, понять тон и дополнительные детали. В отличие от онлайн-анкет, вероятность получить развернутые и честные ответы выше, а процент откликов — больше.

Какие выгоды дают опросы по телефону для продаж и маркетинга?

Благодаря телефонным опросам вы получаете релевантные данные “с первых рук”, что помогает точнее настроить рекламные кампании и коммерческие предложения. Регулярный контакт с клиентами может повышать лояльность и напоминать о вашем бренде. Грамотно проведённый опрос дает идеи для развития продукта, выявляет новые сегменты и увеличивает шансы на рост продаж за счёт ориентации на реальные ожидания аудитории.

Какие этапы входят в услугу “Телефонные опросы целевой аудитории”?

Сначала вы предоставляете список контактов и сценарий или перечень вопросов. Далее специалист связывается с каждым респондентом, корректно проводит беседу, фиксирует все ответы согласно анкете. По завершении обзвона формируется итоговый отчет, где выделяются основные инсайты и статистика. Всё организовано прозрачно: вы получаете готовый результат, не тратя время на рутину.

Как убедиться, что телефонные опросы проведут правильно и мои задачи будут поняты?

Перед началом обязательно уточняются цели и критерии, согласуется сценарий опроса до мелочей. Если необходимо, проводится тестовый звонок для утверждения подхода. В процессе работы все шаги документируются, а вы можете вносить коррективы или получать промежуточную обратную связь по результатам. Такой подход минимизирует ошибки, дает гарантию понимания задачи и на выходе вы получаете именно ту информацию, которую планировали собрать.