Обработка заказов по телефону

Заказали: 5

Стоимость услуги2000 ₽

Срок выполнения1 день

Услуга включает

Оперативное общение с клиентамиДо 50 заказов в деньЯзык: Русский

Объем услуги

До 50 звонков в сутки

Заказать услугу

Описание услуги

Обработка заказов по телефону поможет не упустить ни одного клиента из-за пропущенных звонков и долгой обратной связи. Быстрый, дружелюбный контакт формирует доверие, увеличивает шансы на продажу и снижает количество отказов. Услуга подходит малому бизнесу и частным онлайн-магазинам — там, где ценится скорость и забота о каждом обращении. Операторы аккуратно фиксируют детали заказа, уточняют нюансы, подбирают сопутствующие товары. Позвольте бизнесу работать без выходных: делегируйте рутину, а сами сосредоточьтесь на развитии. Закажите услугу — и клиенты не останутся без внимания!

В данную услугу входит

- Приём и обработка входящих звонков - Подтверждение и детализация заказов - Консультирование по продукту - Заполнение и передача информации о заказе - Перезвон по пропущенным заявкам

Данные для заказа

Скрипт разговора или тезисы

Краткое описание товаров или услуг

Доступ к CRM или таблице заказов

Частые вопросы

Почему стоит выбрать услугу "Обработка заказов по телефону" для бизнеса?

Услуга "Обработка заказов по телефону" помогает малому бизнесу не терять клиентов из-за задержек или пропущенных вызовов. Фрилансер принимает заявки оперативно, консультирует клиентов, фиксирует детали и оформляет заказы, что увеличивает конверсию и удовлетворенность покупателей. Такой подход избавляет владельца бизнеса от рутины, позволяет контролировать качество обслуживания и экономить на содержании штатного сотрудника.

Как "Обработка заказов по телефону" влияет на увеличение продаж?

Быстрая реакция на звонки, квалифицированные консультации и индивидуальный подход убедительно влияют на решение клиента о покупке. Подробное выяснение потребностей помогает предложить дополнительные позиции или сопутствующие товары. Всё это, в совокупности, приводит к росту продаж и лояльности к компании.

Какие этапы включает услуга "Обработка заказов по телефону"?

Услуга проходит в несколько шагов: от уточнения сценариев разговора и знакомства с ассортиментом до оперативной работы с каждым звонком. Оператор принимает обращения, подтверждает и фиксирует детали, при необходимости советует продукты, заносит заявки в вашу систему. Отчёты обрабатываются ежедневно для прозрачности и контроля.

Как убедиться, что "Обработка заказов по телефону" соответствует специфике бизнеса?

Перед запуском работы согласовываются скрипты, список вопросов и индивидуальные пожелания для каждого бизнеса. Возможен тестовый период для адаптации и уточнения деталей. Регулярная обратная связь и отчётность позволяют своевременно корректировать процесс и быть уверенным в точности выполнения задачи.